Themen

Im vergangenen Jahr haben sich besonders viele Verbraucherinnen und Verbraucher über die Zustellung ihrer Post beschwert. Insgesamt gingen deutschlandweit 55.395 Meldungen bei der Bundesnetzagentur ein – deutlich mehr als im Vorjahr (44.406). Dabei ging es etwa um Briefe und Pakete, die beschädigt ankamen oder beim falschen Adressaten landeten. Teilweise waren auch verspätete Zustellungen der Grund für die Beschwerde.